A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar os serviços do 123atendi.
1. Coleta de Informações
Ao utilizar nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone e outras informações necessárias para cadastro e uso da plataforma.
Dados de uso: Informações sobre como você interage com o 123atendi, incluindo registros de atendimento, mensagens trocadas e tempo de uso.
Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de cookies para melhorar a experiência do usuário.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
Melhorar e personalizar nossos serviços;
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
Analisar métricas de uso e desempenho da plataforma;
Enviar comunicações relevantes, como atualizações e novidades do serviço;
Garantir a segurança dos dados e evitar fraudes.
3. Compartilhamento de Informações
O 123atendi NÃO vende ou compartilha seus dados com terceiros, exceto nos seguintes casos:
Para cumprir exigências legais ou solicitações governamentais;
Para parceiros de tecnologia e hospedagem, garantindo sempre a segurança dos dados;
Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, com notificação prévia aos usuários.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você também adote boas práticas de segurança digital.
5. Seus Direitos
Você tem o direito de:
Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
Solicitar informações sobre como usamos seus dados;
Revogar consentimentos concedidos anteriormente.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de [email protected].
6. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio de nosso site (www.123atendi.com.br) ou e-mail.
7. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Ao utilizar o 123atendi, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.